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開年“體檢”｜拓斯達機器人專項維保，客戶滿意度100%
新春開工啟新程，貼心服務暖人心。為筑牢客戶生產(chǎn)保障線、深化戰(zhàn)略合作關系，拓斯達機器人售后團隊啟動開年客戶專項回訪，深入注塑、3C電子行業(yè)多家客戶車間，為工業(yè)機器人提供全面維護檢查，以主動、專業(yè)、高效的服務，為客戶開年穩(wěn)產(chǎn)增效保駕護航。
售后團隊深入生產(chǎn)一線對機器人進行全方位“體檢”，具體包括：精準排查設備運行隱患、優(yōu)化機械運行參數(shù)、緊固關鍵部件、清潔保養(yǎng)核心系統(tǒng)，從源頭降低設備停機風險，全力保障產(chǎn)線高效穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
拓斯達始終堅守 “全心全意為客戶服務” 的核心價值觀，開展維?；卦L工作，以專業(yè)、高效、貼心的服務品質(zhì)，贏得廣大客戶一致好評，客戶滿意度達 100%，獲得高度認可。
專業(yè)服務的背后，是拓斯達覆蓋設備全生命周期的完善售后體系支撐。機器人售后團隊依托國內(nèi)華東、華南及海外越南駐點，快速響應并提供貼合工藝需求的專業(yè)調(diào)試服務；基于設備運行狀態(tài)，精準實施系統(tǒng)優(yōu)化與升級，持續(xù)提升設備運行效能；由原廠認證工程師提供全流程維修保養(yǎng)與原廠配件供應服務，保障備件及時補給，最大化提升設備可用性；通過多元化技術培訓賦能客戶團隊能力提升，并以 7×24 小時遠程技術支持，實現(xiàn)專家在線即時響應，全方位保障生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定運行。
深耕智造，服務不止。此次專項回訪，既筑牢了客戶生產(chǎn)保障防線，更進一步深化了雙方合作信任。未來，拓斯達將持續(xù)以秉持專業(yè)、高效、貼心的服務理念，為各領域客戶智能化生產(chǎn)保駕護航，攜手共啟智造新征程。
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